ATENCION AL CLIENTE Y BACK OFFICE ESPAÑOL

Posted in on April 11, 2017

COSMOS CALL CENTER SRL

E-mail

ana.maria@cosmoscallcenter.com

Tipul jobului

Full Time

Locatie

Bucuresti, sector 6

Descriere :

Estamos creciendo!!! Por tanto, buscamos nuevos compañeros para uno de nuestros proyectos que tendrá varios departamentos:

- Atencion al cliente – recepción de llamadas telefónicas con el fin de gestionar las dudas de los clientes, cumplimentar las solicitudes en el sistema, realización de cobros de los productos adquiridos, reenvio de las llamadas a los departamentos correspondientes
- Back office – departamento encargado de todo el volumen recibido por e-mail en las herramientas de tickets, se atenderán consultas, buzon de voz, chat, web, se realizaran llamadas para cerrar operaciones de clientes, sera un personal que puede sumar en el resto de departamentos de Call Center según la necesidad de carga
- Captación de clientes – se contactaran los clientes de la empresa que no han podido finalizar los tramites o las solicitudes a traves de nuestra web

Los candidatos se integrarán en un equipo de trabajo joven, motivado, ilusionado y con expectativa de crecimiento y desarrollo profesional y personal.

Requisitos:

- Imprescindible nivel alto de español, tanto hablado como escrito


- Manejo del Microsoft Office a nivel medio


- Se valorará facilidad en la comunicación telefonica con los clientes


- Experiencia previa en call center constituye una ventaja. 


Se buscan personas honestas, optimistas, con buenas capacidades de adaptación y comunicación para una colaboración a largo plazo.


Beneficios:


Trabajo por turnos: jornadas completas de 8 horas pero también jornadas partidas entre 3 y 5 horas al día


Horario de día (tramo horario 10:00-21:30)


Contrato tiempo indefinido


Sueldo fijo


Ticktets de comida


Jornadas de formación

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